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4月21日，自治区政务大厅召开2023年度第一季度政务服务运行管理暨考核情况通报会，自治区人力资源社会保障厅（含社保局）考核位列第二，荣获“红旗窗口”称号，马利新、贺桂芳、史丽微被评为政务大厅窗口“服务标兵”。
今年以来，人社厅驻政务大厅窗口聚焦“互联网+政务服务”综合柜员制改革，注重窗口业务全流程线上迁移和全岗位业务培训，着力打造“一窗办多事”的综合窗口业务模式，取得了显著成效。一季度共办结政务服务事项736879件，其中，依托宁夏政务服务网办理1820件，各专网系统办理735059件。推进人社业务“就近办”。开展人社服务“就近办”服务模式改革，引入银行和基层平台力量，着力打造城区步行15分钟、乡村辐射5公里的人社服务圈。深化“互联网+政务服务”综合窗口改革。巩固人社系统信息化建设成果，拓展人社更多业务全流程上网不见面办理，推动“劳动能力再次鉴定”及行政许可相关业务线上不见面办理升级改造。全面升级窗口硬软件设备，采购显示器、打印机、照相机、智慧屏等新设备，进一步提升窗口服务水平。
下一步，自治区人力资源社会保障厅将全面贯彻党的二十大精神，持续推进“放管服”改革，拓展服务事项全程网办、“就近办”，全力提高窗口服务质量，不断增强老百姓获得感幸福感满足感。
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