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12333电话咨询数据(2022年第1季度)

发布时间:2022-07-07           
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2022年第一季度,宁夏人力资源社会保障12333电话咨询服务中心来电总量248023个,人工接听量37324个,自助服务量115192个,放弃量95507个,综合接通率61.49%。

2022年度第一季度咨询服务情况统计图(单位:个)

2022年咨询服务数据环比统计表(单位:个)

时间

来电总量

人工接通量

自助来电量

放弃量

2022年一季度

248023

37324

115192

95507

2021年四季度

323805

48698

194625

80482

环比

-23.40%

-23.56%

-40.81%

18.67%


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