宁夏新闻网讯（记者 倪金凤）12月20日记者获悉，今年以来，石嘴山市不断拓宽服务渠道，全面优化提升“线上+线下”服务模式的同时，大力推出人社服务进大厅、进社区、进家门活动，让老年人在家门口享受社保便捷服务。

服务进大厅。石嘴山市立足于老年人在社保经办中的小事急事难事，不断完善社保大厅各类助老设施，并配备“全方面”导服员，为老年人提供引导、答疑、受理和办理的全过程“一对一”一站式服务；同时开辟助老绿色通道，对老年人提供免叫号、免排队、优先接待、优先办理、帮办代办等服务。　

服务进社区。加强与银行、社区合作，定期开展退休职工“适老化”服务进社区活动，持续打造多功能宣传矩阵，不断加强智能化服务水平。同时，在与银行做好基本社保卡服务工作的基础上，推动社保卡“快办”服务升级，实现社保卡业务全程帮代办、上门激活“一次到位”，解决了老年人出门难、办卡难、激活难的问题。

服务进家门。创新性开展“外卖式”人社服务，成立帮代办“外卖”团队，为独居、高龄、卧病在床等行动不便的老年人，推行“送餐上门”亲情化服务，使老年人足不出户就能完成养老待遇资格认证，切实解决老年人认证难题。另外，办事群众只需要一个电话或者在社区办事微信群内进行帮代办预约，便会有相应的工作人员主动沟通联系，帮助指导群众在线“点餐”，确保退休老人能及时足额领取养老金，为退休人员提供基本生活保障。

来源：宁夏新闻网（2023-12-20）