我是自治区人力资源和社会保障厅专业技术人员管理处周玉华。10月27日，第一天做志愿者，在华新社区福星苑小区服务，华新社区分配我为福星苑小区116号楼封控的1、2、3单元收送快递和他们的生活用品，随后得知，116号楼也是封控的第一天。
    走到封控楼的北面，映入眼帘的是救灾帐篷，门前拉着警戒线，帐篷里面好多防护物资，一次性手套、84消毒液，凝胶消毒洗手液、黑塑料袋、棉大衣等，好恐惧，新冠疫情距离我们很近，心里忐忑不安，自言自语地说，这些看似简单工作，其实都是和潜在的病毒较量。
    突来的疫情，三个单元的人都封控了，里面有老人，还有小孩，难免心情焦躁、情绪不稳定，他们真无聊啊！我一定要做好服务，让他们安心呆在家里，不让疫情再扩散。就在这时，忽然一位中年妇女给我打电话：“你是我们单元的志愿者，我家孩子2岁，家里只有我一个人，宝宝需要买牛奶。”我说：“好的，加我微信”，她说“我不会用微信，我给你钱，请给我买一下。”我突然傻眼了，封控楼东西不能带出来，她说让我在福星苑西门店里买10袋袋装牛奶够宝宝喝三天，她来到一楼楼道，我远远看到她说给你钱，她穿的很普通，看样子是保姆，我没有要钱，立马去买了10袋牛奶送给了中年妇女，她坚持给我钱，最后还是把30元钱从门缝里塞出来，我消毒以后装在塑料袋。一个人带孩子真不容易，这一天中年妇女打了有10个电话，请我帮她打纯净水、买菜、买孩子日用品等。一位老人打电话，让我带她到第四人民医院，说她一直在第四人民医院拿蓝本子公费买降压药，我说降压药在其他地方也能买呀！她情绪好激动，在电话里和我嚷起来，好害怕，我快步到华新社区联系到了负责人白琼，讲述了老人需求。白琼说，她老伴也有病，而且也很严重，说让我不要管了,社区会处理，我才放下心来。
    第一天封控，就这样一个电话接一个电话，一会儿送快递，一会儿买东西，每次把快递、菜、水果等日用品送到住户手中，居民都客气地说声：谢谢！志愿者辛苦了。就这样一天下来走了19890步。忙碌了一天却很充实，心里暖洋洋的。疫情无情，人间有爱，让我们大家一起努力，尽快打赢这场没有硝烟的战“疫”。