为深入贯彻党的二十届三中、四中全会精神，全面落实党中央、国务院关于政务服务标准化、规范化、便利化和公共服务均等化决策部署，积极回应企业群众对公平高效服务的迫切期盼，自治区人社厅印发《宁夏人社政务服务事项经办标准（试行）》（以下简称《标准》），以标准化建设推动人社政务服务提质增效。

一、坚持问题导向，靶向破解群众办事堵点。“放管服”改革持续深化过程中，人社事权逐步下放实现属地管理，在便利群众就近办事的同时，也暴露出基层经办力量不足、业务能力参差不齐问题。一次性告知不规范、同一事项申办条件“一地一策”等现象，不仅影响企业群众办事体验，还易引发经办矛盾和履职风险。为从根本上解决这些问题，自治区人社厅充分发挥行业主管部门牵头抓总作用，组织30余名一线经办骨干，梳理汇总经办服务痛点问题42条，系统研读国家及自治区现行政策文件286份，聚焦社保、工伤、人才等5大类29项高频业务，反复征求基层经办机构和办事群众意见，最终形成全区统一适用的人社政务服务事项经办标准。

二、坚持目标导向，全面实现经办服务“六统一”“三提升”。围绕“同一件事、同一标准、同质服务”目标，针对29项业务，逐一制定配套制式一次性告知书和经办标准，精准校准事项经办规则、申办条件和办理程序，对申请材料开展合法性合规性审核，坚决清理无政策依据、不合理的证明材料，公开47张标准化表单模板。通过在全区范围内推动统一一次性告知、统一申办条件、统一申请材料、统一表单模板、统一办理流程、统一办理时限，切实提升人社政务服务标准化经办水平、提升规范化办件质量、提升便利化服务效能，推动人社政务服务从“能办”向“好办、快办”转变。

三、坚持结果导向，确保标准落地见效好用管用。《标准》创新采用“服务对象+经办人员”双视角架构，既让企业群众看得懂、能对照、方便办，又让各级经办人员有遵循、有规范、能操作，真正实现“群众好办事、干部易上手”。《标准》有效填补了政策宏观要求与经办微观操作之间的衔接空白，既解决了基层经办人员轮岗导致的业务能力恐慌问题，又规避了因表单、程序不规范引发的行政程序违法风险，各类制式模板可直接供基层经办人员使用，做到“拿来就能用、用了就规范”。《标准》严格落实“能减尽减、合法必要”原则，精简申请材料，明晰办事规则。在制定过程中坚持“边起草、边试用、边纠偏”，广泛吸纳基层经办机构和企业群众意见建议，确保每条规则都有政策依据、每处表述都无歧义，为全面推进智能审批、无感申办奠定坚实基础。

下一步，宁夏将以《标准》实施为契机，始终把“群众满意”作为最高标准，持续推动人社政务服务在法治轨道上规范运行，切实把标准化建设的制度红利转化为企业群众的获得感和幸福感，用政务服务的“加速度”，换取民生福祉的“满意度”。