让百姓少跑腿、数据多跑路，不断提升公共服务均等化、普惠化、便捷化水平是时代发展的必然要求。今年以来，宁夏回族自治区银川市社保中心深入推进数字化便民服务，加快社保经办服务数字化转型，充分利用信息化手段，努力构建“数智＋”的社保服务模式，让经办更快捷、服务更高效、基金更安全。

社银合作智慧经办

“以前办社保卡还要去市民大厅排队，现在直接在家门口的银行设置社保代办点，走路几分钟就到了，还不用排队。办事特别方便，服务也很细致。”近日，家住银川市阅海万家社区的石翠华在小区门口的宁夏银行阅海万家支成功办理了第三代社保卡。

在自治区人社厅与宁夏银行、中国农业银行、中国工商银行等10家银行签署的社银合作服务协议框架下，银川市社保中心积极落实相关政策，促进社保服务与银行网点融合发展，利用线上经办数字化特点，惠及民生服务群众。

银川从硬件设施建设、周边居民活跃度、银行管理规范化、承接能力等多方面因素考量，优选宁夏银行阅海万家支行等7个银行网点开展社银合作，通过向周边延伸、向基层下沉，拓展社保服务覆盖面。

目前，银行代办可实现社保卡申领、社保卡启用（含银行账户激活）、社保权益记录查询打印等高频服务事项一站式办理，让群众在家门口的银行网点就能办理社保业务。现在，多点开花、就近办理、方便快捷已经成为社银合作的代名词，网上经办、直达民生为构建“十五分钟便民服务圈”夯实基础。

数字门牌“扫一扫”

“再过几个月我就退休了，想提前了解一下怎么办理退休手续，好做做准备。扫这个二维码真是很方便，需要的材料很清楚，还有样表实例，也不用大老远跑去现场咨询了。”近日，市民张先生想了解企业职工退休手续如何办理，在小区门口看到了“数字政务门牌”，便用手机扫描了二维码，很快就搜索到了办事指南。

依托“i银川”手机应用软件的“数字政务门牌”应用服务平台，手机扫码就可了解社保业务办事流程，打通事项办理信息壁垒，实现窗口延伸至家门口，真正解决群众办事“谁可以办、怎么办、要什么材料、去哪办”的问题。

银川市社保中心将个人权益记录查询打印、社保登记、待遇资格认证、养老保险关系转移申请等17项社保高频业务的办理材料、流程、方式、地点，以图文并茂的方式生成办事指引及服务标识。现在，参保企业和群众只需扫码登录服务平台，进入银川市社保事业管理中心后，办理事项所需材料即可一目了然。此外，依据办事指引，还可在“宁夏人力资源和社会保障公共服务系统”“我的宁夏”手机App自助办理社保业务。数字门牌、码上服务、自助办理正逐渐成为现实，努力用触手可及的政务服务惠及更多办事群众。

防控终端绑定监管

“银川市社保中心将社保基金监控作为整体工作的重中之重，坚持数字化社保建设，通过主动对接其他部门形成内部、外部双向监控，有效降低侵害社保基金案件的发生率。应用信息系统主动筛查高风险数据，做到精准筛查数据风险。”近日，银川市社保中心社保基金稽核监控科科长王阳介绍。

近年来，银川市社保中心坚持制防、群防、人防、技防，借助大数据技术优化服务平台，构建更加坚固的社保基金安全防线，确保社保基金滴水不漏。

银川市加快推进政务数据信息共享，市社保中心积极加强与市人社局、市委网信办等部门的沟通联系，努力打通社保信息互通渠道，为实现信息数据共享夯实基础，推动建立部门共享联动机制，有效遏制侵害社保基金案件的发案率。

此外，银川不断提升风险防控支撑力，根据人社一体化风控系统3.0版要求，结合银川市社保中心各项经办情况，设立风控规则300余条，共梳理出94项风控系统筛查规则，加强数据稽核。通过风险识别、风险评估、设置阈值，与业务操作系统进行比对产生预警数据，为业务自查、疑点信息核实及整改反馈等提供系统支持，实现事前预警、事中监控、事后监督。

跨省转接一网通办

近日，现居银川市的吴先生用“我的宁夏”手机App申请养老保险关系转移接续手续。南京市江北新区社保部门发来信息表后，在规定办理时限内完成养老保险关系转移接续。

“不再需要专程往返新就业地与原参保地，既节约了时间，又节省了来回吃、住、行费用。”吴先生说。

银川市社保中心持续深化“互联网＋政务服务”改革，大力推广社保业务网上办、掌上办，推动社保转移接续事项跨省通办，顺应数字化发展，提升服务效能，有效满足群众异地办事需求。该市依托全国一体化政务服务平台，实现社保接续转移业务线上申请办理、网上追踪进度，解决在新旧参保地社保经办机构折返跑的问题，有效减轻群众办事负担。

银川市与广东省广州市、东莞市、佛山市、深圳市社保经办部门开展合作。目前，社保凭证查询打印、待遇资格认证、社保关系跨省转移等12项高频社保服务实现跨省通办。得益于社保跨省转移数字化建设带来的便利，跨省养老保险转移业务全程网办、跨省通办，打造零跑腿、不见面的经办模式。

来源：中国劳动保障报（2024-10-23）