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“点对点”服务、“面对面”解答!银川市“社保服务进万家”系列活动进行中……
发表时间:2024-11-20 10:43:02   来源:宁夏日报客户端     
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11月19日,围绕企业群众反映的“社保政策看不懂”“社保待遇算不清”等难题,银川市社保中心联合兴庆区社保中心、丽景街街道开展以“政策面对面、服务零距离”为主题的“社保服务进万家”系列宣传活动,将社保政策送到“家门口”。

“我是今年初退休的,今天通过工作人员介绍才知道每年都要进行社保待遇认证。”市民刘女士在工作人员指导下,通过手机在“我的宁夏”App上完成了今年的社保待遇认证。

在宣传活动现场专门设置疑难问题咨询点,宣传小分队的工作人员摆放宣传资料,发放社保服务进万家简明宣传册,耐心为群众提供面对面相关社保解答服务,将政策宣传触角延伸至市民身边。聚焦参保登记、资格认证、养老保险待遇等群众关心的热点问题,社保业务骨干解答问题耐心细致,“手把手”教、“点对点”答,群众咨询热情高涨。

“本次活动共接待咨询群众约300人次,发放宣传资料500余份,宣传效果显著。”银川市社保中心相关负责人介绍,将结合工作重点持续开展社保服务进万家系列活动,聚焦企业群众政策盲点和办事堵点,有针对性地开展政策宣传,不断优化宣传内容和方式,广泛深入普及社会保险政策,让社保惠民政策走进千家万户。


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