近日，在银川市西夏区劳动权益保障服务中心驻朔方路维权站的服务大厅里，刚刚拿回被拖欠工资的农民工老李紧握着调解员的手，连连道谢。几天前，他还在为工资纠纷发愁，如今问题已快速解决。

为破解基层劳动争议处置“最后一公里”难题，西夏区人力资源和社会保障局积极探索，率先在朔方路设立劳动保障维权站，打造集劳动监察、仲裁引导、法律咨询、工会维权等多功能于一体的“一站式”调处平台，全面推行“综合受理、统一分流、联动联调”机制，劳动者只需“进一扇门”，就能办成与维权相关的一揽子事。

“我们不光坐等上门，也主动用‘云调解’打破时空限制。”站内专职调解员介绍。维权站大力推广“互联网+调解”模式，通过电话、视频等“不见面”方式处理事实清晰的争议，显著降低了劳资双方的时间与经济成本，推动纠纷化解端口前移。

针对建筑领域农民工工资纠纷易发的情况，该站专门开辟“绿色通道”，坚持优先受理、快速介入。通过电话调解、“背对背”沟通等方式，聚焦工资核算与支付期限等核心问题，结合法规耐心释法说理。截至目前，该站整体调解成功率达80%，建筑领域农民工工资争议调解成功率达85%。

值得一提的是，维权站内还创新设立了“就业服务驿站”，提供兜底保障。劳动者维权成功后，若需重新就业，可立即在此进行求职登记，享受岗位匹配、招聘会推荐等精准服务。用人单位如有用工缺口，也能在此进行招聘登记。这种“维权+就业”的联动模式，真正实现了从解决“一件事”到保障“一段路”的延伸。

西夏区人社局相关负责人表示，将以朔方路维权站为样板，持续深化基层调解力量建设，完善重点领域快速调处机制，让劳动者维权更便捷、更高效。（宁夏日报记者 马照刚）

来源：宁夏日报客户端（2025-12-24）