“养老金到底怎么算？延迟退休对我有啥影响？”这些天，石嘴山市不少市民发现，自己的疑问有人专门“一对一”解答了。今年开春，石嘴山市社保中心组建了一支“社保规划师”团队，线上线下两头忙活，把社保政策送到群众身边。

线上，直播间里讲得透。社保规划师当起了主播：养老金怎么算？用案例讲；延迟退休有啥影响？拿数字比；灵活就业人员咋缴费？给建议、教规划。一场直播下来，全是老百姓最关心的事，1.49万人观看，450多条提问当场解答。

线上热闹，线下更贴心。社保规划师们走出办公室，到乡镇、进社区、入村居。星海镇、长胜街道、胜利社区……一个个便民服务中心里，咨询台一摆，群众就围了上来。参保登记、缴费标准、关系转移、社保卡使用——这些问题当场问、当面答。老年人不会手机认证，工作人员手把手教。灵活就业人员想算清“退休能拿多少”，规划师耐心地给算细账。

“以前觉得社保政策太复杂，今天一听就明白了。”社区居民们纷纷点赞。与此同时，社保政策宣传还走进了早市、广场、银行门口。环保布袋、便携小扇子，印着“每年一次养老认证，每月一份养老保障”这样的顺口溜。群众赶个集、买个菜，顺手就把政策记住了。针对高龄、行动不便的老人，工作人员还“敲门”入户，主动上门帮着做养老认证。不用跑腿、不用求人，服务送进家门。

“组建这支‘社保规划师’队伍，就是要变‘被动等群众来’为‘主动送服务上门’。通过线上线下双轮驱动，让政策透明了，群众的心里也有了底。”石嘴山市社保中心相关负责人说，将继续深化“社保规划师”品牌建设，让社保惠民政策应知尽知、应享尽享，把社会保障这张安全网织得更密、更牢。（宁夏日报记者 马照刚）

来源：宁夏日报客户端（2026-04-20）