2月7日,自治区政务服务大厅召开2023年度工作总结表彰会议,我厅派驻政务服务大厅窗口被评为2023年度先进集体,荣获年度“优秀窗口”、2023年四季度“红旗窗口”,工作人员孙鹤鸣、贺桂芳、郭莉、史丽微、苏茜、张雪茜6名同志被评为2023年度先进个人,郭莉、史丽微、王苗3名同志获评2023年四季度“服务标兵”。
2023年,人社厅派驻自治区政务服务大厅窗口秉承“公正、便民、廉洁、高效”的服务理念,紧扣“破解民生服务堵点、改进公共服务供给模式、提升人社公共服务效能”目标,全面推进人社综窗改革工作,着力打造“一窗通办”“综合柜员制”等服务新模式,着力解决人社领域办事堵点难点痛点,不断提升人社政务服务质量和水平。全年累计办件量3660159件,占自治区政务服务大厅业务总量83.89%,宁夏政务服务好评率100%,位列全国第一方阵。
下一步,人社厅派驻自治区政务服务大厅窗口将持续深化“放管服”改革,聚焦优化营商环境,全力推进“高效办成一件事”、跨部门集成办理,推动事项“一口受理、并联办理”,拓展更多业务“跨省通办”“区内通办”“就近办”,进一步拓展服务渠道,优化服务质量,用更热情、细致、优质、高效的服务不断增强老百姓获得感、幸福感、满足感。(供稿人:法规处(行政审批办公室)王苗)