为深入学习贯彻党的二十届四中全会和中央经济工作会议精神，全面落实自治区党委十三届十一次全会工作部署，12月23日至24日，自治区人力资源社会保障厅调研组赴同心县、中宁县，就推进数智赋能人社工作更高效、经办服务更便捷开展实地调研。

在同心县，调研组实地走访了政务服务中心人社服务窗口、零工市场及宝虎劳务产业服务部，重点了解人社一体化系统在业务经办中的实际应用与运行情况，现场体验了求职信息归集发布、“直播带岗”、技能培训等就业公共服务开展情况。在中宁县，调研组深入劳动人事争议仲裁院、新堡镇便民服务中心及宁夏全通枸杞供应链管理公司，详细了解运用信息化手段，处置劳动人事争议线索及案件办理情况，现场查看基层经办人员操作信息系统办理业务，与企业负责人交流运用信息化平台加强专家服务基地建设和高技能人才培养等情况。

调研组对两县积极推动数字赋能、探索服务创新给予肯定。调研组强调，人社公共服务是落实党和政府为民服务的重要途径和方式，要持续优化服务流程，不断提升人社公共服务信息化、智能化水平；要进一步加强基层人社公共服务能力建设，推动人社公共服务与群众需求贴得更紧，让群众和企业、事业单位办事更加方便。

调研组指出，党的二十届四中全会在加大保障和改善民生力度方面提出了“稳步推进基本公共服务均等化”的重要目标，自治区党委十三届十一次全会也明确“推动更多公共服务向基层下沉、向农村覆盖、向边远地区和生活困难群众倾斜”，这些都是让现代化建设成果更多更公平惠及全体人民的具体体现。全区各级人力资源社会保障部门要深入学习贯彻习近平总书记关于社会保障的重要论述，坚持尽力而为、量力而行，正视差距、查漏补缺，持续提高人社公共服务质效。一要厚植为民情怀。始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众满意不满意作为衡量工作成效的根本标准，聚焦群众在就业、增收、社保、人事人才、劳动关系、工伤鉴定、欠薪治理等方面的急难愁盼，主动作为、精准施策，不断提升人社公共服务的力度和温度。二要优化服务质效。坚持精耕细作，持续深化“放管服”改革，简化办事流程，压缩办理时限，推进人社经办服务标准化、规范化和线上线下服务深度融合。要加强人社办事窗口队伍建设，不断提升基层经办人员业务能力和服务水平，完善规范、高效、便捷的人社服务体系。三要强化数智赋能。加快推进大数据、人工智能等现代信息技术在人社公共服务领域的应用，推广用好人社一体化信息系统、“宁好就业”等平台，持续优化完善平台功能，扩大数据共享和业务协同的深度和广度。积极探索“互联网+AI+人社”应用场景，创新服务模式，以数字化、智能化驱动人社服务方式变革和服务能力提升，让人社公共服务更加精准、智慧、便捷，更好服务广大人民群众和各类市场主体。

调研组还到同心县、中宁县人力资源社会保障局，看望了两县人社局全体干部职工，勉励大家要提高政治站位、强化使命担当、增强履职本领、真心为民服务，为“十五五”开好局、起好步多做贡献，奋力推动人力资源社会保障事业在即将到来的2026年百尺竿头、更进一步。