3月30日，在第十二届全国12333统一咨询日来临之际，自治区人力资源社会保障厅组织开展全区“12333统一咨询日”系列活动，通过“请进来观摩、走出去服务、云直播宣讲” 等形式，精准聚焦新就业形态劳动者职业伤害保障，传递人社惠民政策，搭建服务民生“连心桥”。

本次活动以“走进奔跑者 保障与你同行”为主题，邀请平台企业、快递企业及新业态劳动者代表走进宁夏人力资源和社会保障12333电话咨询服务中心，沉浸式观摩直播送政策、热线咨询服务全流程，直观感受人社服务的高效便捷。

线下活动围绕社保待遇资格认证、工伤保险政策、新业态职业伤害保障等群众关注的热点问题，厅工伤保险处、12333电话咨询服务中心、金凤区社保中心、街道等单位工作人员，“一对一”、“面对面”为群众答疑解惑。活动现场累计发放各类宣传资料1000余份。在宁夏人社12333直播间，厅工伤保险处携手企业代表走进直播间，和主播一起线上解读职业伤害保障政策，将政策红利“屏对屏”送达新业态劳动者身边，直播活动累计观看近8000人次。

本次活动紧扣职业伤害预防、补充工伤保险、社保卡应用、新业态就业人员保障等核心内容，精准推动政策落地。截至目前，宁夏职业伤害保障试点工作成效显著，保障人群已覆盖12.24万人，收缴保障费1137.05万元，支出400.36万元，平均月保障接单量1913万单，累计受理待遇支付申请881件、受理劳动能力鉴定申请132件，为奔跑在城市一线的新业态劳动者筑牢安全防线。

下一步，宁夏人社12333电话咨询服务中心将持续优化服务模式，以更丰富的宣传形式、更精准的政策解读，推动新就业形态保障制度走深走实，用暖心服务守护每一位劳动者的奋斗之路。