关闭
2022年第二季度，宁夏人力资源社会保障12333电话咨询服务中心来电总量 179552个，人工接听量43665个，接通率24.32%。
2022年度第二季度咨询服务情况统计图（单位：个）
2022年度咨询服务数据环比统计表（单位：个）
二季度，宁夏12333电话咨询服务中心提供咨询服务44869 次。其中，提供办事指南服务11501次，占咨询服务总量的25.63%；提供政策咨询服务11796次，占26.29%；提供信息查询服务13880次，占30.93%；接受投诉举报建议2286次，占5.09%；提供其他咨询服务5406次，占12.05%。
2022年第二季度人工服务类型统计图（单位：%）
二季度，宁夏12333微信服务号推送信息78条、宁夏人社微信订阅号推送信息215条、宁夏12333新浪微博发布信息143条、微信公众号客服与新浪微博线上解答咨询问题3224个、12333受理厅长信箱及网上投诉举报问题129件，办结率为100%。
宁公网安备 64010402000742号
